9月27日，集团公司董事长黄祖强分别深入灵山、浦北属地客运单位开展道路客运班线发展调研，与灵山分公司、浦北分公司骨干层以上管理人员亲切座谈。会上，就目前道路客运市场形势，公铁竞争等综合市场因素对公司客运产业的影响，制约班线改造发展的瓶颈问题，公司下一步如何应对，客运单位对生产经营布局有何规划构想进行深入分析探讨，广泛听取基层一线管理人员的意见及建议。

座谈会上，大家积极发言，纷纷提出在开展经营管理工作中遇到的一些突出问题：一是受市场环境因素的影响，客运站外围市场混乱，客源组织工作较难开展；二是微信购票宣传推广效果不明显，微信购票目的是聚拢客源，发展稳定客户群体，而刺激消费的营销方式，优惠活动策划跟不上，推广力度有待加大。三是服务质量跟不上，站场设施功能服务，微信购票智能服务（途经点设定及检票功能）有待完善。四是旅游专线经营仍处于摸索阶段，市场空间有待挖掘，营销策划方式有待深一步研究，服务方式有待创新提升。五是股份合作者思想不统一，未达到改得了，管得住的目标。

黄祖强董事长认真听了大家的发言后，提出：作为客运业务最直接的经营管理者，大家能发掘和提出很多经营管理过程中存在的问题，这是好的方面，针对遇到的问题，一定及时向有关职能部门反馈解决。客运智能化是必须推行的，过程肯定会遇到或大或小的问题和阻力，要有坚定的信心，分清问题的轻重缓急，以专业、专注的态度，有步骤的解决问题，有需求的开拓智能功能服务，有规划的加大科技投量。经营决策方面大家所提到的发展县域汽车租赁业务，发展铁路站口到目的地接驳运输、客运站口到目的地网约车运输，“快递集散式”客运线上线下组客、调度经营模式等很多有益建议都值得深度探讨与尝试。

黄祖强指出，客运新常态下，公司如何在错综复杂的市场环境中谋求发展，如何规划决策，做到未雨绸缪。首先，要有敏锐的市场洞察力，认真研究思考解决及应对问题的办法，更深层次挖掘潜在的市场空间，充分发挥人的思考能动性，尤其是作为经营管理者，不思则退，艰难的市场环境下，要求付诸更多的学习实践，对行业政策更深刻的解读思考，对市场环境更独到的分析见解，并深度融入互联网+的经营思维，结合公司发展现状，融会贯通，不断创新，明确产业发展目标及方向，做出更科学合理的经营决策。其次，从业人员要认清市场形势，树立危机意识，不能做井底之蛙，转变“一家独大”的旧思想。再者，注重人才的培养，企业的发展，关键决定因素是人，需要人才的支撑。车辆技术人才的培养要纳入公司人才培养规划中来。优秀的经营管理人才，须具备“决心、勇气、远见、管理”的综合素质，在服务于企业不断创新和改革的道路上实现个人价值。最后，黄祖强强调，对集团客运产业发展大家还要更多的开动脑筋，做更深入细致的研究思考，开拓更广的思路，经营管理上寻求更多有益的办法。                                                                                                               （文/谢欣怡）