一段时间以来，集团公司开展以聚焦《华为内训》为内容的主题学习活动，旨在通过学习华为公司创业、创新过程中先进的、切合实际的企业管理方法，从而增强个人知识面和开阔视野，汲取、提炼一些成功的管理理念为企业加强管理服务。《华为内训》一书章节很多，内容丰富，覆盖企业管理的方方面面，本人通过认真学习，结合集团公司实际，认为华为公司的三种精神最值得借鉴。

          一、坚韧不拔、不屈不挠的创业精神

华为的成功并非偶然，华为公司从1987年成立开始，历尽了千辛万苦，冲破艰难险阻。成立之初，艰难起步，连续几个月卖不出产品，也经常发不出工资，在这种情况下，很多人包括创业者都在怀疑企业会不会存活下去，但三十多年过去了，华为取得的成就令世人所瞩目，其核心技术更是领跑全世界。如果没有坚韧不拔、不屈不挠的创业精神，华为是不可能取得这样的成就。

当前，集团公司正处于转型升级的关键时期，由于受到高铁及其他新型出行方式的冲击，传统的道路客运面临着前所未有的挑战，我们更要沉着冷静应对，克服畏难情绪，开拓创新，在互联网+客运的新常态下奋发有为。集团公司作为广西最大的客运骨干企业，要在适应新时期客运生产发展上做出战略引领及表率，主导行业的发展方向，更加需要这种坚韧不拔、不屈不挠的精神。我们在创新客运经营上，尽管会遇到这样那样的困难，但我们必须勇于接受挑战，要有舍我其谁的自信和勇气，坚韧不拔，主动作为，迎难而上，一往无前，不达目标誓不罢休。

          二、一切以客户为中心的服务精神

华为公司是产品企业，它的一切研发、创新、生产和销售都是紧紧围绕客户的需求开展。任正非认为，客户是企业发展的根，企业的发展必须围绕客户转。从书中很多例子可以看出，华为的发展理念、管理理念和销售理念都是以客户需求为导向，从组织和制度上规范和引导，推动了服务文化的形成和发展，最终成为一个备受市场欢迎的公司。

在市场经济条件下，毋庸置疑，谁赢得客户谁就赢得市场，我们必须保持市场的灵敏嗅觉，务必把服务质量摆在重要的位置，不要把“想旅客之所想”当成一句口号，彻底抛弃“等客上门”的经营思维。安全、便捷、优质是旅客出行的基本需求，要以旅客需求为导向，推进道路客运+互联网、其他运输方式以及相关产业链的融合发展，切实解决旅客出行的最前一公里和最后一公里，提供个性化、多样化和高品质的运输服务，锁定目标群体，增强旅客出行的安全感、获得感，从而赢得服务对象的认同和信赖，体现一切以客户为中心的服务精神。

          三、艰苦奋斗的传统精神

艰苦奋斗是中华民族的优良传统，传承艰苦奋斗精神是我们应尽的责任。创业、守业是艰辛的，正如任正非所说：“艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣后不再艰苦奋斗，必然失去繁荣。”华为正是在这种文化价值观的指引下，一步步走向成功。

集团公司成立至今，风雨兼程，走过十四个年头。十四年来，由弱到强、由小到大，这都是长期坚持艰苦奋斗的结果。面对取得的丰硕成果，我们要更加保持清醒的头脑。企业要改革发展，要继续行稳致远，决不能有停一停、歇一歇的思想。正如任正非一针见血指出的那样：“国家在打虎，企业可以杀猪”，这里所说的“猪”应该是指那种贪图安逸享受、不想过苦日子、不思进取、没有危机感和躺在功劳簿睡大觉的慵懒者。在新形势下，我们要顺势而为，坚决反对浮躁浮夸、急功近利、铺张浪费、大手大脚的陈规陋习。珍惜来之不易的成绩，抓住当前难得的发展机遇，始终保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的作风，深耕细作，做好做实各项工作，为实现集团公司再创辉煌贡献一份力量。