近日，集团公司在南宁召开2026年第一季度生产经营总结会暨第五个五年规划及交旅融合发展战略专题学习会议。会议系统复盘一季度生产经营态势，深入研判当前面临的严峻挑战与结构性机遇，并围绕深入贯彻落实集团“五五”规划、推动“3366”发展思路向基层穿透、向实践转化进行了专题学习与工作部署。集团公司领导班子成员、所属各单位主要负责人参加会议。

会议听取了关于一季度生产经营情况的通报。集团领导分别就当前重点工作及战略转型方向作出部署，直面行业走势与内部短板，明确了下阶段改革攻坚的路线图与硬任务。

一、精准复盘一季度：

正视压力、深挖积弊、向开源节流要效益

2026年第一季度，集团经营面临传统客运市场持续收缩与运营成本刚性上涨的双重挤压。一季度集团总收入同比下降10.33%，从收入结构分析，降幅主要集中于车站售票、校园直通车、汽车租赁及通勤包车四项业务板块；若剔除上述因素，集团其他业务板块整体呈现增长良好态势。数据表明，出行需求由“站内”向“站外”转移的结构性趋势已不可逆转。

（一）聚焦降本增效，强化全过程精细管控

会议强调，要坚决落实“开源节流”方针，向精细化管理要效益。

强化能耗与成本监控。针对能源价格波动对利润空间的侵蚀，要求各单位灵活调整运价策略，同步加强车辆油耗智能监测与分析，严防跑冒滴漏，切实压降变动成本。

深挖客货邮业务潜力。严肃指出当前客货邮业务中存在的“为图管理便利而低价外包”的短视行为，明确要求各单位限期收回货物托运承包经营权，切实将客货邮业务培育为新的利润增长极，提升公营车运营附加值。

优化存量资产运营效率。统筹推进现有充电桩资源优化调整与功率升级，通过提高设施周转率实现快速效益回补。

（二）稳住客运基本盘，提升服务品牌软实力

会议要求，在稳住便民快巴普惠出行基本盘的同时，精准捕捉消费升级新趋势。

优化车型结构与产品定位。要清醒正视大座位车型与当下高品质、个性化出行需求的错位，坚定不移推动定制快车向高端化、商务化（7座商务车型）深度转型，提升出行服务品质与运营灵活性。

拓展“出行+”应用新场景。积极探索开发“景区直通车”“健康旅游专线”“城市观光环线”等特色化、差异化出行产品，推动“班线+直通车”的联程联运模式落地，利用小型车辆资源与班线网络优势，提升线路附加值。

重塑服务标准与品牌口碑。针对当前一线服务意识薄弱问题，经营管理者须首先从思想观念上实现转变，从“大车思维”转向高品质小车服务思维。切实加强驾驶员队伍系统性培训，加快服务质量评价系统开发，推动驾驶员薪酬与服务质量刚性挂钩。在智能系统尚未完善前，全面推行24小时客服响应机制，坚决杜绝私域客户群沦为“僵尸群”，以服务软实力重塑市场口碑。

二、解码“五五规划”：

以深化改革驱动战略落地

会议围绕集团第五个五年发展时期的战略部署，开展深入学习和研讨，并就如何从“顶层设计”迈向“基层实践”作出具体行动部署。

（一）以学促干，凝聚转型思想共识

要求各级单位近期要组织中高级经营管理人员及“三才”开展专题学习研讨，深刻领会集团战略意图，避免“知其然不知其所以然”。要通过学习激发创新思维，结合自身实际谋划转型路径，确保战略宣贯横向到边、纵向到底。

（二）深化改革，重塑组织与业务生态

会议强调，面对未来挑战，必须动真格进行系统性、重塑性变革，绝非隔靴搔痒式的修补改良。

推行“划小业务单元”与合伙人机制。借鉴先进管理理念，按市场形势与业务属性实施专业化整合，实行独立核算、小微运营，逐步迈向轻资产运营的良性轨道。鼓励各单位互学互鉴，制定符合实际的实施方案报批。

推进组织机构深度整合。顺应市场迭代与时代变革，明确七大业务聚焦方向，即公交便民快巴业务、交旅融合创新业务、定制租赁网约业务、班包协同发展业务、资产经营盘活业务、物流快递仓储业务、绿色低碳运营业务，统筹推进各级单位业务板块整合与组织架构系统性重塑，以组织效能之进，强高质量发展之基。要求市本级单位率先启动改革，除安全红线不可逾越外，一切业务板块皆可因时而变、破立并举。

明确出行产品矩阵定位。确立“高端引领、普惠支撑”的发展格局，让高端定制成为品质出行的风向标，让普惠便民服务成为基础客流的压舱石，双轮驱动，做强做优。

（三）强化交旅融合，全力打造第二增长曲线

会议强调，交旅融合不仅是应对传统客运下滑的被动选择，更是集团立足交通网络优势、实现价值跃升的主动战略。要将“交通线”升级为“风景线”与“效益线”，加速构建“快进慢游”的交旅生态圈。

（四）强化数字赋能，提升现代运营能级

会议明确，数字化转型是应对人力成本刚性上涨、驱动管理效能跃升、构建出行服务生态的长远之策。平台是生存之基、数据是竞争之要、生态是未来之势。必须将自主可控的平台建设作为运营底座，通过技术迭代与数据贯通，重塑出行服务全链条。

一是加速智能化应用落地与平台功能迭代。 重点推进智能排班、智能定价、智能调度等核心模块建设，加快打造集团统一的智慧出行综合服务平台。依托客流监测大数据，实现周末高峰与工作日平峰的班次密度及运价水平自动潮汐调节，以平台算法替代人工经验决策，全面提升运营响应效率与资源匹配精度。

二是夯实数字化管理底座与数据治理能力。明确要求重视各业务管理系统建设，以数字化手段破解人工管理盲区与效率瓶颈，实现真正意义上的降本增效与合规运营。

三、坚定信心与决心，

以担当精神确保战略实效

会议号召，全体干部员工要坚定发展信心与改革决心，鼓足勇气，强化担当作为。要深刻领会集团第五个五年发展时期“富员强企、成就标杆”战略愿景的核心要义——“富员”并非普惠式的薪酬调增，而是倡导全员通过主动适应变革、转变身份定位、投身创业实践来创造增量价值，从而共享企业高质量发展的时代红利。

会议强调，各级经营管理者要率先垂范、靠前指挥，统筹好改革、发展与稳定的关系，团结带领广大员工将个人奋斗融入企业转型大局，确保“两规划”在基层落地生根、开花结果，奋力推动集团在“五五”期末实现面貌的根本性焕新与能级的历史性跨越。